7月15日13时20分，海淀支队温泉队接到“122”布警，称一名群众在海淀区山后地区被蛇咬伤，疑似中毒，急需赶赴304医院救治，因其对山后地区道路不熟，希望交通民警为他带路。
温泉队迅速与报警群众取得电话联系，进一步了解到：7月15日13时许，家住朝阳区管庄的闫晓安（男，44岁）带着家人驾车到海淀区山后地区游玩，当他们在山后一条公路旁的草地上观赏风景时，突然从草丛中蹿出一条蛇将闫晓安咬伤。经过紧急处理后，闫晓安感到浑身无力、意识模糊，他的女儿驾车准备将其送往304医院救治，但由于初到山后地区，对此处环境、道路均不熟悉，也不知道自己身处的位置。
了解情况后，温泉队值班室民警王贵如稳定住当事人的焦虑情绪，通过提示报警人描述周边的景物和观察路标，锁定他们目前的位置在山后地区黑龙潭路冷泉路口。王贵如立即将情况向温泉队队长张志良报告，张志良队长根据报警人所处位置和道路交通流量情况，及时做出部署。一是要求值班民警王贵如与报警人保持电话联系，为司机指引路线向黑龙潭路百望山桥方向行驶；二是调派农大路巡逻民警胡桂新赶到百望山桥注意发现报警人车辆（车号为京GD6451），并为他们带路赶往304医院；三是考虑到该时间段西三环路车流量较大、道路拥堵会延误伤者救治时间，张志良队长通过值班室的路面监控系统选定了沿四环路至定慧桥向东到达304医院的最佳行驶路线，并利用电台指挥带路民警及时避让流量大的点段，快速到达目的地。
13时28分，巡逻民警胡桂新在百望山桥与闫晓安所乘车汇合，13时56分，在警车的护送下，闫晓安被安全送至304医院。经医院诊断，闫晓安确实被毒蛇咬伤，如救治不及时，随时会有生命危险。对交通民警快速出警、快速反应，及时挽救群众生命的行为,闫晓安的家人表示由衷的敬佩和真诚的感谢。
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